中新網12月3日電 據“文旅之聲”微信公眾號新聞，為進一個步驟規范游玩市場次序，推進游玩業高質量發展，文明和游玩部安排開展游玩市場次序專項整治行動。整治行動期間，各地執法人員檢查經營單位13.3萬余家次，查辦案件2660件，無力規范了游玩市場次序。現將第二批游玩市場次序整治典範案例公布如下：
案例一：以分歧理的低價組織游玩活動，誘騙游玩者，并通過設定購物獲取回扣等不正當好處案
關鍵詞：虛構事實 購物回扣
2024年5月，湖北省丫丫國際觀光社無限公司組織游玩者參加“芙蓉硒都五日游”過程，以虛構的“當局補貼”為噱頭誘導游玩者參團，過程中該團導游向某某帶游玩者進進3家購物店，通過虛構事實等方法誘騙、變相強迫游玩包養者購物，并獲取購物回扣。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第三十五條第一款的規定，2024年8月，恩施州文明和游玩局依法對湖北省丫丫國際觀光社無限公司作出沒收違法所得、責令停業整頓15日、罰款30000元的行政處罰，對直接負責的主管人員趙某作出罰款2000元的行政處罰。對導游向某某另案處理，依法作出沒收違法所得、罰款2000元、暫扣導游證7日的行政處罰。
案例二：以分歧理的低價組織游玩活動，誘騙游玩者，并通過設定購物獲取回扣等不正當好處案
關鍵詞：隱瞞過程 購物返點
2024年4月，四川省中國國際觀光社無限責任公司宜賓分公司組織244名游玩者參加“五天四晚桂林雙汽游”過程，向游玩者隱瞞實際設定購物的時間，且該公司任務人員向地接社收取購物返點。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第三十五條第一款的規定，2024年9月，宜賓市文明廣播電視和游玩局依法對四川省中國國際觀光社無限責任公司宜賓分公司作出沒收違法所得、責令停業整頓15日、罰款36000元的行政處罰，對直接負責的主管人員王某某作出罰款2000元的行政處罰，對其他直接責任人員譚某某作出罰款2000元的行政處罰。
案例三：以分歧理的低價組織游玩活動，誘騙游玩者，并通過設定另行付費游玩項目獲取回扣等不正當好處案
關鍵詞：零團費 自費項目
2024年7月，年夜連匯享國際觀光社無限公司通過百度、抖音等平臺宣傳年夜連游玩產品，并組織21名游玩者參加“四天三晚年夜連游”過程。游玩過程中，該觀光社設定導游向游玩者銷售價格為1100元/人的自費項目套票，并從中獲利。經調查，該觀光社將收取的團款所有的用于付出廣告宣傳費，實際以“零團費”組織招待游玩者。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第三十五條第一款的規定，2024年8月，年夜連市文明和游玩局依法對年夜連匯享國際觀光社無限公司作出沒收違法所得、停業整頓7日、罰款90000元的行政處罰，對直接負責的主管人員陳某某作出罰款4000元的行政處罰，對其他直接責任人員李某某作出罰款2000元、暫扣導游證7日的行政處罰。
案例四：未經許可經營觀光社業務案
關鍵詞：戶外活動 網絡招徠
2024年8月，執法人員在網絡巡視中發現，廣州市花都區獅嶺倚峰戶外活動策劃任務室(個體工商戶)通過運營的微信公眾號發布游玩招徠信息。經調查，該個體工商戶在未獲得觀光社業務經營許可證的情況下，組織74名游玩者參加“暢游21℃冷泉灘地下河”一日游過程，收取的團費包括路況、餐飲、景點門票、導游服務等價格。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第二十八條的規定，2024年10月，廣州市花都區文明廣電游玩體育局依法對廣州市花都區獅嶺倚峰戶外活動策劃任務室作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰。
案例五：未經許可經營觀光社業務案
關鍵詞：自駕游 網絡招徠
2024年6月，執法人員接到小飛自駕游俱樂部(鎮江)無限公司通過抖音號、微信公眾號發布游玩招徠信息的舉報線索。經調查，該公司在未獲得觀光社業務經營許可證的情況下，組織18名游玩者參加“浙江建德二日游”過程，收取的團費包括餐飲、住宿、景點門票等價格。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第二十八條的規定，2024年8月，鎮江市文明廣電和游玩局依法對小飛自駕游俱樂部(鎮江)無限公司作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰，對有關責任人員王某某作出罰款2000元的行政處罰。
案例六：未經許可經營出境觀光社業務案
關鍵詞：未經許可 出境游
2024年8月，執法人員在現場檢查中發現，科爾沁左翼中旗阿木古朗觀光社無限公司在未獲得出境游玩業務經營許可的情包養況下，組織5名游玩者參加“港澳廣深珠雙飛6日游”過程。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第二十九條第二款的規定，2024年11月，興安盟文明游玩體育局依法對科爾沁左翼包養中旗阿木古朗觀光社無限公司作出沒收違法所得、責令停業整頓7日、罰款10000元的行政處罰，對直接負責的主管人員白某某作出罰款2000元的行政處罰。
案例七：拒絕實行合同案
關鍵詞：團費糾紛 中斷過程
2024年4月，焦作市錦雲觀光社無限公司受蟬鳴國際觀光社(遼寧)無限公司委托，招待52名游玩者參加“臻品河南·文明華夏”過程。因蟬鳴國際觀光社(遼寧)無限公司未及時付出地接團費尾款，焦作市錦雲觀光社無限公司請求導游韓某某中斷游玩過程。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第六十九條第二款的規定，2024年10月，焦作市文明廣電和游玩局依法對焦作市錦雲觀光社無限公司作出責令停業整頓10日、罰款50000元的行政處罰，對直接負責的主管人員史某某作出罰款3000元的行政處罰，對其他直接責任人員韓某某作出罰款2000元、暫扣導游證10日的行政處罰。
案例八：未依法實行報告義務案
關鍵詞：脫團 跨境賭博
2024年7月，江西省全球通國際觀光社無限責任公司組織2名游玩者參加“第一眼泰國六日游”過程，該觀光社在明知2名游玩者將在泰國脫團前去境外賭博且不隨團前往境內的情況下，仍組織其出境游玩，未向公安機關、文明和游玩行政部門報告。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第五十五條的規定，2024年9月，南昌市文明廣電游玩局依法對江西省全球通國際觀光社無限責任公司作出罰款7000元的行政處罰，對直接負責的主管人員姜某某作出罰款2000元的行政處罰。
案例九：私行指定具體購物場所案
關鍵詞：未協商分歧 購物店
2024年5月，桂林行歌國際觀光社無限公司招待45名游玩者到桂林游玩期間，未經游玩者批準，私行設定游玩者到2家合同約定之外的購物店進行購物。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第三十五條第二款的規定，2024年10月，桂林市文明廣電和游玩局依法對桂林行歌國際觀光社無限公司作出沒收違法所得、責令停業整頓1個月、罰款34000元的行政處罰，對直接負責的主管人員王某作出罰款2500元的行政處罰，對其他直接責任人員何某作出罰款3500元、暫扣導游證2個月的行政處罰。
案例十：向分歧格的供應商訂購產品和服務案
關鍵詞：游玩路況服務 不具備營運資質
2024年7月，新疆疆雪國際觀光社無限公司組織5名游玩者參加新疆12日游過程，通過某車隊微信群租用不具備營運資質的車輛為游玩者供給路況服務。包養行情經調查，包養車隊實際經營主體為個人，該觀光社未核驗供給路況服務的供應商資質。當事人的行為違反了《中華國民共和國游玩法》第三十四條的規定，2024年11月，烏魯木齊市文明廣播電視和游玩局依法對新疆疆雪國際觀光社無限公司作出沒收違法所得、罰款18500元的行政處罰，對直接負責的主管人員宋某某作出罰款3800元的行政處罰。
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